Polityka Prywatności

 

1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego.
2. Administratorem danych osobowych jest:
   FRAMIA Agata Telega
   Zaczernie 48d
   36-062 Zaczernie
   NIP: 7922164096
   E-mail kontaktowy: agata@agatawyplata.pl
3. Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych.
4. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Zakres zbieranych danych

W ramach działalności sklepu mogą być przetwarzane następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• adres zamieszkania lub adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane do faktury,
• dane zawarte w formularzu kontaktowym,
• dane zawarte w koncie klienta,
• adres IP oraz dane zapisywane w plikach cookies.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• realizacji zamówień i umów sprzedaży,
• prowadzenia konta klienta,
• realizacji obowiązków księgowych i podatkowych,
• obsługi zapytań kierowanych przez formularz kontaktowy lub e-mail,
• wysyłki newslettera (na podstawie zgody),
• prowadzenia działań marketingowych i analitycznych (na podstawie zgody),
• zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

4. Konto klienta

Sklep umożliwia dokonywanie zakupów zarówno bez rejestracji, jak i poprzez założenie konta klienta.
Dane przechowywane w koncie klienta są przetwarzane do momentu usunięcia konta lub zakończenia działalności sklepu.

5. Płatności i dostawa

1. Płatności elektroniczne realizowane są za pośrednictwem operatora Przelewy24.
2. Dostawa zamówień realizowana jest przez firmę InPost.
3. Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji płatności i dostawy.

6. Newsletter

1. Użytkownik może zapisać się do newslettera poprzez dobrowolne wyrażenie zgody.
2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu przesyłania informacji handlowych.
3. Zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie.

7. Narzędzia analityczne i marketingowe

Sklep korzysta z następujących narzędzi:

• Google Analytics – do analizy statystyk strony,
• Google Ads – do prowadzenia kampanii reklamowych,
• Meta (Facebook / Instagram Pixel) – do działań marketingowych i remarketingowych.

Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies. Dane przetwarzane są wyłącznie na podstawie zgody użytkownika.

8. Pliki cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
   • prawidłowego działania strony,
   • analizy statystyk,
   • działań marketingowych.
2. Użytkownik ma możliwość zarządzania plikami cookies za pomocą banera cookies oraz ustawień swojej przeglądarki.
3. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności sklepu.

9. Hosting

Strona internetowa jest hostowana na serwerach firmy:
SEOHOST Sp. z o.o.
ul. Obornicka 330
60-689 Poznań

Dane przechowywane są na serwerach zlokalizowanych na terenie Unii Europejskiej.

10. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

• przez czas trwania umowy,
• do momentu cofnięcia zgody,
• przez okres wymagany przepisami prawa,
• do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

11. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• ich sprostowania,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

12. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych.

13. Zmiany w polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. Aktualna wersja dokumentu dostępna jest na stronie sklepu.