Regulamin sklepu

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy prowadzony jest przez:
   FRAMIA Agata Telega
   Zaczernie 48d
   36-062 Zaczernie
   NIP: 7922164096
   E-mail kontaktowy: agata@agatawyplata.pl
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, płatności, dostawy oraz postępowania reklamacyjnego.
3. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Sprzedaż prowadzona jest zarówno na rzecz konsumentów, jak i przedsiębiorców.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
3. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
4. Produkt – rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
5. Produkt na zamówienie – produkt wykonywany według indywidualnej specyfikacji Klienta.

§3. Asortyment

1. Sklep oferuje produkty fizyczne wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta.
2. Szczegółowe informacje o produkcie, w tym czas realizacji, opisane są każdorazowo na stronie produktu.
3. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać:
   • bez rejestracji,
   • poprzez założenie konta klienta (opcjonalnie).
2. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży.
3. Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza zamówienia.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem w celu doprecyzowania zamówienia.
5. Czas realizacji zamówienia – określony na karcie produktu

§5. Konto klienta

1. Założenie konta klienta jest dobrowolne.
2. Klient ma dostęp do historii zamówień i danych po zalogowaniu.
3. Konto może zostać usunięte w dowolnym momencie.

§6. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (z VAT), o ile nie wskazano inaczej.
2. Dostępne formy płatności:
   • płatności elektroniczne (Przelewy24),
   • płatność za pobraniem.
3. Zamówienia realizowane są:
   • po zaksięgowaniu płatności – w przypadku płatności elektronicznych,
   • po złożeniu zamówienia – w przypadku płatności za pobraniem.

§7. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.
2. Dostępne formy dostawy:
   • InPost Paczkomaty,
   • InPost Kurier.
3. Czas realizacji zamówienia wskazany jest na stronie produktu.
4. Koszty dostawy podawane są w trakcie składania zamówienia.

§8. Brak prawa odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, jeżeli przedmiotem zamówienia jest produkt wykonany na indywidualne zamówienie.
2. Produkty wykonywane są według specyfikacji Klienta, dlatego nie podlegają zwrotowi.

§9. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności produktu z umową.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową na adres: agata@agatawyplata.pl
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane Klienta,
   • numer zamówienia,
   • opis problemu.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§10. Opinie, promocje i rabaty

1. Sklep może umożliwiać Klientom dodawanie opinii o produktach.
2. Sklep może organizować promocje oraz udostępniać kody rabatowe.
3. Szczegółowe zasady promocji określane są każdorazowo w ich regulaminach.

§11. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.